1、当您无法上网时，首先应该怎么做？
答：当您无法正常上网时，首先应该做的是关闭ADSL MODEM电源和计算机，然后重新开启，再试试能否正常上网。很多情况下重启ADSL MODEM和计算机一次，故障就可以自行恢复了。

	2、如何判断您ADSL MODEM是否同步？
答：“同步”是ADSL Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是不能拨号上网的。一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，目前主要的ADSL MODEM的型号的同步灯分别是： 　　 阿尔卡特：Line Sync 　　 华为：ADSL 上面的LINK 　　 伊泰克TD-2001：WLK 　　 朗讯：dsl 　　 伊泰克TD-2002（USB modem）：adsl 　　 华硕ASUS：STATUS 如果发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接 MODEM， 如果仍然不能同步则需要尽快报障。

	3、如何检查您的分离器连接是否正确？
答: 分离器一般都会有3个接口，分别是：LINE、PHONE、DSL(MODEM)，其中LINE接口是用来接电话公司接入的外线的，PHONE接口是用来连接电话机的，DSL接口（有的分离器上标注的是：MODEM）才是用来连接ADSL MODEM的LINE接口的。

	4、如何检查您的电脑网卡灯是否正常？
答：网卡灯是ADSL MODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。（根据不同的modem，对应的网卡灯标识如下） 　　 阿尔卡特：10Base T/MDI-X 　　 华为：LAN 上面的 LINK 　　 朗讯：E-net 　　 伊泰克TD-2001：LLK 　　 华硕ASUS：PC 　　 伊泰克TD-2002：无 （USB modem，无需网卡连接） 　　 伊泰克TD-2001：LLK 　　 华硕ASUS：PC